8-862-279-51-45
8-800-250-51-45
Lagoon Vizion
Centek Centek Centek

Тепло Климат ремонт Протерм, Вайллант, Бакси, Навьен, Ферроли, Лемакс

Мы специально добавили этот раздел, где пишем условия гарантии для оборудования которое продаем. Так как многие люди не знают, а в магазинах менеджерам лишь бы продать газовый котел или кондиционер. Не объяснив условия гарантии. И люди, которым монтажник смонтировавший и запустивший к примеру газовый котел не оставил свой сертификат который выдают в учебных центрах представительства Baxi, Protherm, Vaillant, Navien и прочие если он конечно у него есть. То на такой котел гарантия не распространяется. И при поломке газового котла придется за ремонт платить из своего кошелька.

ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок котлов отопления и бойлеров косвенного нагрева Baxi  составляет два года (24 месяца) со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не больше 30 месяцев со дня продажи оборудования. Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия действует только при наличии в гарантийном талоне отметки о прохождении сервисного обслуживания. Регулярное сервисное техническое обслуживание производится за счет клиента, либо входит в стоимость договора на обслуживание оборудования.

При отсутствии соответствующих документов гарантийный срок исчисляется с момента изготовления оборудования. 
Гарантийный срок на узлы и компоненты, замененные по истечению гарантийного срока на оборудование, составляет 12 месяцев. В результате ремонта или замены узлов и компонентов оборудования гарантийный срок на оборудование в целом не обновляется.

Гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (пусконаладке) специализированной обслуживающей организацией, имеющей лицензии, установленные российским законодательством. 
Торговая фирма при продаже котла предоставляет покупателям координаты обслуживающих организаций. Обслуживающая организация может быть и торговая фирма. 
Покупатель газового котла обязан иметь документ, подтверждающий ввод изделия в эксплуатацию, например, заполненный рекомендуемый гарантийный талон от компании BAXI S.p.A.. В данном документе должны быть указаны следующие пункты:
1) Серийный номер
2) Модель аппарата 
3) Дата продажи 
4) Дата первого пуска (ввода изделия в эксплуатацию)
5) Название, адрес и телефон обслуживающей организации, осуществившей первый пуск (ввод изделия в эксплуатацию)
6) Подпись и фамилия технического специалиста, выполнившего первый пуск.

При возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные работы выполняются организацией, осуществившей ввод изделия в эксплуатацию (при отсутствии иных гарантийных соглашений). Компания BAXI S.p.A. обеспечивает компенсацию стоимости вышедших из строя компонентов котлов по гарантии  через официальных дилеров компании BAXI S.p.A. В свою очередь, официальные дилеры компании BAXI S.p.A. компенсируют стоимость данных компонентов торговым фирмам. Для компенсации стоимости вышедшего из строя компонента обслуживающая организация должна вместе с неисправными компонентами предоставить заполненный «бланк отчета по отдельному ремонту» установленной формы или предоставить те же данные в электронном виде (воспользовавшись шаблонным файлом от компании BAXI S.p.A.). Запчасти приобретаются торговыми фирмами или обслуживающими организациями у официальных дилеров компании BAXI S.p.A. по продукции или по запасным частям.

Обслуживающие организации могут заключать контракты по сервисному обслуживанию и, таким образом, становиться авторизованными сервисными центрами и авторизованными сервисными партнерами компании BAXI S.p.A. 
Авторизованные сервисные партнеры BAXI (АСП) — это организации, имеющие право выполнять от имени компании BAXI S.p.A. первый пуск и сервисное обслуживание оборудования BAXI.
Авторизованные сервисные центры BAXI (АСЦ) — это организации, имеющие право выполнять от имени компании BAXI S.p.A. первый пуск и сервисное обслуживание оборудования BAXI и принимающие на себя следующие дополнительные обязательства:
- при обращении выполнять первый пуск и осуществлять последующее гарантийное и сервисное обслуживание любого оборудования BAXI, приобретенного в любой торговой организации или установленного другой организацией;
- продавать запчасти BAXI всем обратившимся лицам.

Авторизованные сервисные центры и сервисные партнеры BAXI по согласованию с представительством компании BAXI S.p.A. имеют право увеличивать сроки гарантии. Также компания BAXI S.p.A. при гарантийных ремонтах, в дополнение к компенсации за запчасти, оплачивает стоимость выезда и работ (согласно контракту). Компенсации по гарантии компания BAXI S.p.A. осуществляет через официальных дилеров BAXI, либо путем прямых выплат.
Авторизованные сервисные центры и сервисные партнеры BAXI создаются либо на базе торговых фирм, регулярно работающих с продукцией BAXI, либо по рекомендации данных торговых фирм.

  • Тепло Климат ремонт Протерм, Вайллант, Бакси, Навьен, Ферроли, Лемакс

Теги: Тепло Климат. Протерм, Вайллант, Бакси, Навьен, Ферроли, Лемакс, Baxi, Protherm, Vaillant, Navien, Ferroli, Lemax

Яндекс.Метрика